¿Sabías que alrededor de 30 millones de internautas latinoamericanos planean participar en la temporada de descuentos de este año? De cara a esos eventos en la región, te acercamos insights y consejos para conectar con los consumidores en los distintos puntos del recorrido de compra. Se viene una nueva temporada de promociones, que promete ser más digital que […]

Este dia es una fecha muy especial en el calendario, el 10 de mayo, una fecha que es capaz de reunir a todas las familias, para brindar un merecido homenaje a esa figura de unión, vida, amor y paz; a todas ellas, las madres, quienes son el pilar de millones de hogares. Pero, ¿Cómo agradecer tanto amor?

Descubre cómo una atención al cliente personalizada y de alta calidad puede ayudar a expandir tu empresa. La atención al cliente está compuesta por todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Dado que la tecnología aumenta las oportunidades para que estos últimos se pongan en contacto, las empresas están haciendo avances por medio

La empatía es, básicamente, la habilidad que tienen los seres humanos de ponerse en «la piel del otro» y ver las situaciones desde la perspectiva de otras personas. Para las marcas y las empresas, el marketing de empatía podría definirse como «ver las cosas desde el punto de vista del usuario». Así es posible crear empatía en